国内“家族社交网络（FSN）”发展分析与价值挖掘

姚尚明

国内“家族社交网络”发展面临几个方面的阻力：

1. 文化背景：虽然有调查显示，用户访问社交网络主要是联络家人和朋友，但家族内成员日常联系还是比较少依赖社交网络进行。特别是家族内往往还有不少生活在农村，互联网普及特别是社交网络渗透以及网民文化教育程度还远达不到西方发达国家水平。这就严重阻碍了家族社交网络的发展。

2.安全隐私性顾虑：因为安全感的缺乏，国人似乎更喜欢在网络中隐藏真实身份。同时屡次发生的用户隐私泄露事件，使得网民对实名制网络比较抗拒，难以推行。近期微博实名制、QQ圈子真人社交网络的出台，已经让很多用户感到不安，而家族社交网络的信息则是所有人际关系中最为亲近的一层，必定会面临对信息安全问题的挑战。

3.用户体验差：现有的家族社交网络平台大多在网站体验方面存在很大的缺陷，一上来就让用户注册，然后填写资料。殊不知用户现在每天面对各类纷繁复杂的社交网络平台，早已对此类注册程序感到疲惫和厌恶。如果不是对此平台有极大的兴趣，很可能就此止步，抑或是注册之后，便抛诸脑后了。

4. 数据缺乏：由于国内目前的“家族社交网络”完全依赖用户自行注册并添加档案，还处在最初始的数据建设阶段，即使网站拥有强大的分享和互动功能，也很难体现其价值，从而造成新用户尚未入驻，原有用户以开始流失的情况。

5. 用户黏性及增值性弱：“家族社交网络”通常由创建家庭开始，以家庭树创建为基础，照片分享，日志分享为补充，但受运营成本，技术等限制，此类网站在照片分享、日志分享等环节较其他专业站点并无优势。而真正基于家族家庭内部特有的特色功能尚未得到挖掘和推广，这些家族社交网络并没有在用户黏性及增值性方面体现出其区别于一般性社交网络的优势。

“家族社交网络（FSN）”价值挖掘与畅想

撰写此文，源自于对老家人民投入极大人力财力修订族谱的思考。 据了解此次家族宗谱的修订，耗时3年，近百人参与其中，也得到了不少捐助。修订之后的家谱以人民币50元一本对家族人员出售。做为后人，自然对族人的努力表示感激，但同时我也在思考，这样的族谱修订的意义究竟在哪里。除了对我国族谱学以及研究家族历史提供资料之外，好像对现世人们直接影响和作用并不大。我拿到这样一本册子，看来看去都是陌生的名字，即使今日知道，往后的联系仍然很少甚至没有。到了我们的下一代，这些信息更是难以传承。虽然“家族社交网络”在中国发展面临很大的挑战，但是究其现实意义和商业价值，还是有不小想象空间的。

1. 电子化族谱档案存储和查询：家族社交网络首先提供的是一个家族数据的信息存储和检索平台，数据来源可以建立在已有纸质信息电子化的基础之上，同时鼓励用户新建档案及更新信息。

2.建立联系：“家族社交网络” 是一个可以让家族成员突破地域、国界进行联系维护关系的平台，邮件、短信息、即使通讯都可以聚合到这个平台上来。

3. 更亲密的信息和经验共享：亲缘关系是各类人际关系中最为亲密的一种，因此也具有更亲密的信息和经验分享的特殊需求，比如： 各类纪念日提醒（生日、结婚纪念日、祭日），聚会活动，生活信息分享，互动娱乐等。

4. 真实人际关系之上的商业价值挖掘：这种商业价值的挖掘并非公开“家族社交网络” 的隐私信息，而是借助这种更亲密的人际关系所具备的特有的信任感和影响力而发展起来的商业应用。我们在现行的社会化电子商务模式中看到，粉丝的质量取决于关系的远近和信任程度，通常我们更愿意相信我们认识的人所发表的意见或推荐，真人社交网络的优势是显而易见的。那么在“家族社交网络”平台的基础上，我们可以规划除如以“送礼”为核心的电子商务应用，为家庭设计的“旅游”“聚会”等服务， 为逝者创建的纪念堂和影音资料的保存，婚恋交友服务等。